Quan rebré la meva comanda?
Si disposem de l'article en estoc, l'enviament es realitza per missatgeria en concepte de paqueteria amb lliurament en 3/4 dies hàbils. És imprescindible facilitar un número de telèfon de contacte actiu per a l'empresa de transport. Assegura't que les dades d'enviament són correctes ja que, en cas de devolució, el següent enviament serà abonat pel client.
Si la comanda es realitza en cap de setmana o dia festiu, l’enviament es durà a terme el primer dia laborable següent. Quan el pagament es realitzi per transferència, l'enviament quedarà pendent fins a la comprovació del pagament.
Puc canviar les dades de tramesa després d'haver realitzat la comanda?
Un cop haguem enviat la seva comanda a l'adreça de lliurament que ens ha proporcionat, no podrem canviar les dades d'enviament. Si no es troba a la direcció de lliurament quan el paquet arriba, el missatger li deixarà una carta d'avís perquè es posi en contacte per acordar un altre horari o perquè puguis anar-los a recollir a l'oficina de missatgeria.
Com puc saber les despeses d'enviament abans de comprar?
En el resum del carret pot veure les despeses d'enviament seleccionant la província. La quantitat no es reflectirà en el total de la comanda fins a confirmar l'adreça de lliurament.
I si no hi sòc quan arriba el paquet?
Si el missatger no pot deixar-lo a una altra persona de confiança, et deixarà una carta d'avís perquè es posi en contacte amb l'oficina de missatgeria i acordar un altre horari. Si després de dos intents el paquet no es pot lliurar, serà tornat a les nostres oficines i nosaltres ens posarem en contacte amb vostè.